Что входит в разработку лендинга под ключ: разбор всех услуг

В лендинг "под ключ" обычно входят 12 позиций: бриф, исследование конкурентов, структура, копирайтинг, дизайн в Figma, вёрстка с адаптивом, публикация на домене, аналитика, SEO-минимум, юридические документы, передача исходников и короткая поддержка после запуска. Реклама, съёмка, ведение SEO-продвижения и настройка CRM с нуля обычно не входят и оплачиваются отдельно.

Что значит "под ключ"

Фраза "под ключ" подразумевает, что заказчик в конце получает работающий лендинг, который сразу принимает заявки. Без дополнительных действий. В реальности под этой формулировкой исполнители понимают очень разные вещи. Иногда "под ключ" включает тексты, иногда только вёрстку. Разберём, какие 12 услуг обычно входят в полный пакет и на что обращать внимание в смете.

Граница "под ключ" у разных подрядчиков отличается. Честный подрядчик проговаривает это на старте и фиксирует в ТЗ. Нечестный пишет в договоре размытую формулировку и потом выставляет доплаты за "то, что не входило".

Ниже 12 типовых услуг, с пометкой, какие обычно входят, а какие идут как допы.

1. Бриф и обсуждение задачи

Что это. Созвон на 40-60 минут, где исполнитель задаёт вопросы по продукту, ЦА, офферу, конкурентам.

Обычно входит. Да, в любой пакет под ключ.

Подводные камни. Иногда бриф подают как анкету на 60 вопросов для самостоятельного заполнения. Это экономит время исполнителю, но отнимает у клиента.

2. Исследование ниши и конкурентов

Что это. Разбор 5-10 конкурентов, поиск офферов на рынке, определение своего позиционирования.

Обычно входит. В пакеты от 30 тысяч. В бюджетных вариантах часто опускается.

Подводные камни. Без исследования исполнитель "угадывает" оффер. Если ниша известная (барбершоп, стоматология), работает. Для новых продуктов без исследования лендинг будет слабым.

3. Структура и черновик офферов

Что это. Документ со списком блоков и короткими описаниями содержимого каждого.

Обычно входит. Да, в любой вменяемый пакет.

Подводные камни. Иногда структуру отдают "на глаз" без согласования, и потом всплывают претензии.

4. Копирайтинг

Что это. Написание текстов для всех блоков: заголовки, описания, CTA, подписи, FAQ.

Обычно входит. В пакеты от 20 тысяч. В дешёвых вариантах тексты клиентские.

Подводные камни. "Копирайтинг" может означать разное: от полной проработки с формулировками до переписывания ваших тезисов в более читаемую форму. Уточняйте объём.

5. Дизайн

Что это. Макет в Figma всех блоков лендинга, включая мобильную версию.

Обычно входит. Да, в 100% пакетов под ключ.

Подводные камни. Количество вариантов. Обычно 1 вариант с 2-3 раундами правок. Вторая концепция - это обычно доп.

6. Вёрстка

Что это. Перевод макета в HTML, CSS, JS. Настройка адаптива под мобильные.

Обычно входит. Да.

Подводные камни. Оптимизация под PageSpeed иногда идёт отдельной позицией. Если в смете "адаптивная вёрстка" без упоминания скорости - уточняйте.

7. Публикация на домене

Что это. Подключение домена, настройка DNS, установка SSL, заливка файлов на хостинг.

Обычно входит. Да.

Подводные камни. Если домена и хостинга у клиента нет, исполнитель может попросить оплатить их отдельно.

8. Подключение аналитики

Что это. Установка счётчика Яндекс.Метрики, настройка целей на кнопки CTA.

Обычно входит. В 80% пакетов. Иногда забывают или делают формально.

Подводные камни. "Метрика установлена" - это половина дела. Важно, чтобы цели на клики работали и передавались в Директ.

9. SEO-минимум

Что это. Метатеги (title, description), schema.org для Organization и FAQ, sitemap.xml, robots.txt.

Обычно входит. В 50% пакетов. Часто приходится напоминать.

Подводные камни. Базовое SEO путают с SEO-продвижением. Продвижение в поиск - отдельная услуга за отдельные деньги.

10. Юридические документы

Что это. Политика обработки персональных данных, пользовательское соглашение, оферта.

Обычно входит. В 30% пакетов. Обычно добавляется по запросу.

Подводные камни. Шаблонная политика с заменой реквизитов работает для большинства задач. Но для медицины, образования, финансов нужны специализированные документы.

11. Передача исходников и доступов

Что это. Все файлы проекта: Figma, HTML, CSS, JS, изображения. Логины к хостингу, домену, Метрике.

Обычно входит. Да, но иногда не передают без напоминания.

Подводные камни. Часть подрядчиков оставляет доступы у себя, чтобы привязать клиента к своей поддержке. Требуйте передачи всех доступов явно.

12. Поддержка после запуска

Что это. Право на бесплатные правки в первые 1-4 недели после сдачи.

Обычно входит. В 40% пакетов. Часто есть, но плохо зафиксировано.

Подводные камни. Определите, сколько бесплатных правок, какого объёма и в какой срок. Иначе "мелкая правочка" растянется в месяц.

Таблица: что обычно входит в пакеты разной цены

При сравнении двух одинаковых по цене предложений смотрите, кто что реально включает. Часто "дешевле" значит "меньше позиций", а не "исполнитель экономит".

Что обычно не входит в лендинг "под ключ"?

• Реклама в Директе и таргете. Это отдельная услуга и отдельный бюджет.
• Ведение SEO-продвижения. Разовая SEO-подготовка - да. Продвижение - нет.
• Съёмка фото и видео. Профессиональная съёмка идёт отдельным проектом.
• Написание материалов. Кейсы, интервью, подробные описания услуг - материал клиента.
• Настройка CRM. Интеграция лендинга с уже настроенной CRM - да. Внедрение CRM с нуля - нет.
• Долгосрочная поддержка. Правки через 3 месяца после сдачи - обычно платные.

На что проверить перед подписанием договора?

1. Какие из 12 услуг выше входят в мой пакет? (Список явно в договоре.)
2. Сколько вариантов дизайна делается.
3. Сколько раундов правок по дизайну и тексту.
4. Входят ли Метрика, цели, SEO-минимум, политика 152-ФЗ.
5. Передаются ли исходники Figma, HTML, доступы.
6. Какая гарантия на случай срыва срока.
7. Какой срок бесплатной поддержки после сдачи.
8. Сколько стоят правки после окончания поддержки.
9. Что происходит с платежами, если проект отменяется.
10. Прописана ли конфиденциальность (особенно для B2B).

Если исполнитель не может чётко ответить на 8+ пунктов - либо уточняйте до подписания, либо ищите другого.

Частые ошибки при заказе

• Надеются на "подразумевается". "Ну в пакет же входит копирайтинг, это логично". В договоре пишут "разработка лендинга", потом удивляются, что текст не написали.
• Платят 100% предоплаты. Риск потери контроля. Стандарт - 30-50% предоплата, остаток после сдачи.
• Не получают доступы. Пользуются сайтом, управляемым исполнителем. Через год исполнитель уходит с рынка - лендинг в воздухе.
• Добавляют функциональность по ходу. "А давайте ещё форму с калькулятором". Каждое добавление - +3-10 дней срок и +5-30 тысяч к цене.
• Сравнивают пакеты только по цене. Получают не то, что ожидали. Сравнивать нужно по составу услуг.

Хороший подрядчик сам предлагает список того, что входит, ещё до вопроса заказчика. Плохой отвечает размыто: "стандартный пакет, всё как обычно". Размытые ответы - сигнал, что будут скрытые допы.

Частые вопросы

Сколько стоит лендинг под ключ?

От 10 000 до 30 000 рублей у частного специалиста с базовым набором услуг, от 30 000 до 50 000 рублей за полный пакет с исследованием ниши и SEO-минимумом, от 80 000 рублей в студии с несколькими вариантами дизайна и интеграцией CRM.

Что делать, если исполнитель не может объяснить, что входит в пакет?

Это сигнал, что позже появятся скрытые доплаты. Просите список из 12 позиций с пометкой "входит" или "не входит" прямо в договоре, а не устную формулировку вроде "стандартный пакет, всё как обычно".

Сколько раундов правок по дизайну обычно входит в пакет?

Обычно один вариант дизайна с двумя-тремя раундами правок. Вторая концепция с нуля - это, как правило, отдельная доплата, уточняйте это до старта работ.

Можно ли доплатить за функциональность уже в процессе работы?

Можно, но это увеличивает и срок, и цену. Каждое добавление вроде формы с калькулятором обычно добавляет от 3 до 10 дней к сроку и от 5 до 30 тысяч рублей к смете, эти цифры стоит обсуждать сразу, а не по ходу проекта.

Короткий итог

"Лендинг под ключ" не единый стандарт. У разных подрядчиков состав услуги сильно отличается. Перед подписанием договора убедитесь, что все 12 позиций выше явно зафиксированы - или включены, или исключены с пометкой "не входит".

Самые частые скрытые позиции: SEO-минимум, политика 152-ФЗ, настройка целей в Метрике, передача исходников. Уточняйте по каждой.

Экономия 5-10 тысяч на пакете часто оборачивается переплатой 15-30 тысяч на исправлении и доработках. Лучше сразу брать полный пакет, чем потом закрывать пропуски.