Для трафика из соцсетей выбор зависит от источника посетителя. Тёплых читателей блога и подписчиков профиля таплинк устраивает: это бесплатное меню с кнопками, и решение они уже приняли. Холодному трафику из таргетированной рекламы нужен лендинг - там нужны цена, аргументы и снятие возражений. Граница проходит примерно на чеке 3-5 тысяч рублей.
Что такое таплинк и почему он у каждого второго эксперта
Таплинк - сервис мультиссылок. Вы регистрируетесь, выбираете шаблон и добавляете кнопки: записаться, написать в Telegram, открыть прайс. Получается компактная страница, ссылку на которую ставят в описание профиля в соцсети. Создать такой сайт на таплинке можно бесплатно: базовый тариф не стоит ничего, платные обходятся в несколько сотен рублей в месяц.
Отсюда и популярность. В профиле соцсети помещается одна ссылка, а показать хочется запись, прайс и отзывы сразу. Мультиссылка решает эту задачу за вечер, без дизайнера и программиста.
Проблемы начинаются позже, когда мультиссылку пытаются использовать как посадочную страницу для платной рекламы. Иногда это работает. Чаще нет. Дальше о том, где проходит граница.
Чем мультиссылка отличается от лендинга по устройству
Мультиссылка - это меню. Человек открывает страницу, видит пять-семь кнопок и сам выбирает нужную. Страница ничего не объясняет и никуда не подводит, она предлагает выбор тому, кто уже знает, чего хочет. Для навигации это удобно, для продажи незнакомому человеку слабо.
Лендинг устроен по-другому. Это последовательность блоков, которая ведёт посетителя от заголовка к заявке: оффер, выгоды, примеры работ, цена, ответы на возражения, форма. Цель у страницы одна, и каждый блок на неё работает. Как складывается такая структура, я разбирал в статье Из чего состоит лендинг.
Отсюда главное различие. Меню обслуживает готовое решение. Последовательность блоков формирует решение у того, кто пока сомневается и сравнивает вас с другими.
Где таплинк справляется
Тёплый трафик из блога
Люди читают вас месяцами, доверие накоплено контентом. Им не нужен рассказ о вашем опыте, им нужна кнопка записи. Мастер маникюра с живым профилем спокойно набирает клиентов через мультиссылку с кнопкой "написать в Telegram".
Проверка спроса
Вы запускаете новую услугу и хотите понять, будут ли заявки вообще. Страница за вечер и ноль рублей бюджета честнее, чем заказ лендинга под гипотезу, которая может не подтвердиться. Если за две недели тёплый трафик не принёс ни одной заявки, вы узнали это бесплатно и до вложений в рекламу.
Витрина контактов
Визитка для тех, кто пришёл по рекомендации: телефон, мессенджеры, адрес, часы работы. Продавать здесь ничего не нужно, человек уже ваш. Задача страницы - не потерять его на этапе "куда написать". Сюда же удобно складывать ссылки на отзывы и карты.
Где мультиссылка перестаёт продавать
Холодный трафик из рекламы
Человек кликнул по объявлению и видит набор кнопок от незнакомого специалиста. У него вопросы: сколько стоит, какой будет результат, почему вам можно верить. Кнопки на эти вопросы не отвечают. Посетитель закрывает вкладку, деньги за клик потрачены. В моей практике конверсия мультиссылки на таком трафике редко поднимается выше 0,5-1 процента, обычный лендинг на тех же посетителях даёт 2-5.
Услуга со средним и высоким чеком
Ремонт квартиры, имплантация, настройка рекламы за 40 000 рублей в месяц. Чем выше чек, тем больше сомнений надо снять до заявки. В моей практике порог примерно такой: до 3-5 тысяч рублей мультиссылка ещё продаёт, дальше нужна страница с аргументами.
Мультиссылка обслуживает решение, которое уже принято. Лендинг создаёт решение там, где его ещё нет.
Сколько стоит таплинк и сколько лендинг?
Таплинк: бесплатный тариф или несколько сотен рублей в месяц. Сборка занимает вечер. За год работы на платном тарифе набегает 3-5 тысяч рублей, и это нормальная цена за витрину контактов.
Лендинг: у частного разработчика от 15 000 рублей разово, в студии от 80 000. Срок от 2 дней до месяца в зависимости от исполнителя. Плюс свой домен и хостинг, вместе около 3-4 тысяч рублей в год.
Сравнивать эти суммы в лоб нет смысла. Правильный вопрос звучит иначе: сколько стоит клик из рекламы и какая доля кликов превращается в заявку на каждой из страниц. При цене клика 50-100 рублей разница в конверсии окупает лендинг за один-два месяца открученного бюджета. Есть и скрытая статья расходов: время. Пока страница не продаёт, реклама откручивается вхолостую, и в счетах этот расход не виден.
Сравнение в одной таблице
| Параметр | Таплинк | Лендинг |
|---|---|---|
| Запуск | вечер | от 2 дней |
| Затраты | 0-500 рублей в месяц | от 15 000 рублей разово |
| Адрес | поддомен сервиса | свой домен |
| Аналитика | клики по кнопкам | Метрика: цели, Вебвизор, карта скроллинга |
| Работа с возражениями | нет | блоки цен, кейсов, гарантий |
| Холодный трафик | слабо | основной сценарий |
Таблица не о том, что лендинг лучше. Это инструменты под разные задачи: витрина для своих и посадочная страница для чужих.
Как ведёт себя трафик из соцсетей
Из шапки профиля приходят тёплые посетители. Они уже видели ваш контент, цена ошибки маленькая: не понравилось, вернулись в ленту. Такой посетитель прощает скромный дизайн и короткие описания: решение он принял ещё в ленте. Здесь мультиссылка на своём месте.
Из таргета приходят холодные. Каждый визит оплачен, и посетитель ничего о вас не знает. Такому трафику нужна страница, которая за 5 секунд отвечает, что вы предлагаете, для кого и за сколько. Что учесть при запуске рекламы во ВКонтакте, я разбирал в статье Лендинг для таргета ВКонтакте.
Отдельная история - реклама на мультиссылку с чужим доменом. Объявление ведёт на адрес сервиса, а не на ваш. Часть посетителей это замечает и делает вывод не в вашу пользу. Мелочь, но на холодном трафике мелочи складываются в конверсию.
Когда пора переходить с таплинка на лендинг?
Пять ситуаций из практики, в которых мультиссылка уже тормозит продажи:
- вы включили платный трафик, а заявки выходят дороже, чем ожидали;
- средний чек вырос, и клиенты стали дольше думать перед покупкой;
- в переписке вы раз за разом отвечаете на одни и те же вопросы о цене и сроках;
- вы не можете посчитать конверсию: кликов много, откуда заявки - непонятно;
- конкуренты со страницами на своём домене забирают клиентов при той же рекламе.
Достаточно двух пунктов из пяти, чтобы сесть и посчитать экономику перехода: сколько стоит страница и сколько денег ежемесячно теряется на текущей конверсии.
Связка: мультиссылка для профиля, лендинг для рекламы
Выбирать одно из двух не обязательно. Рабочая схема выглядит так: таплинк остаётся в описании профиля для тёплой аудитории, а платный трафик идёт на лендинг с формой заявки.
Связать их просто: первая кнопка мультиссылки ведёт на лендинг с UTM-меткой. Тёплые продолжают записываться в один клик, сомневающиеся дочитывают аргументы на странице. Учёт обоих потоков трафика настраивается за полчаса. Схема удобна ещё и тем, что под разные услуги можно завести отдельные страницы и вести кампании на них, не трогая профиль.
Ошибки при переходе
Первая ошибка - перенести на лендинг логику мультиссылки: сделать страницу из одних кнопок без цен и аргументов. Получается тот же таплинк, только за 15 000 рублей.
Вторая - выбросить мультиссылку совсем. Тёплой аудитории из профиля она удобна, отбирать её незачем.
Третья - запустить страницу без счётчика и целей. Тогда через месяц будет нечего сравнивать с прежними результатами, и спор "стало лучше или хуже" останется спором мнений. Какие цифры считать нормальными для своей ниши, смотрите в статье Что такое конверсия лендинга.
Частые вопросы
Можно ли запускать таргетированную рекламу на таплинк?
Технически да, но конверсия будет заметно ниже, чем на лендинге. Холодный посетитель видит набор кнопок без ответов на вопросы о цене и результате, а объявление к тому же ведёт на чужой домен сервиса, а не на ваш.
Сколько стоит платный тариф таплинка?
Несколько сотен рублей в месяц, за год набегает 3-5 тысяч рублей. Для витрины контактов это разумная цена, дешевле разработки и хостинга лендинга.
Обязательно ли отказываться от таплинка после запуска лендинга?
Нет. Рабочая связка - таплинк остаётся в описании профиля для тёплой аудитории из блога и соцсетей, а платный трафик идёт сразу на лендинг с формой заявки.
За сколько окупается переход с таплинка на лендинг?
Обычно за один-два месяца открученного рекламного бюджета. При цене клика 50-100 рублей разница в конверсии между меню кнопок и полноценной страницей быстро перекрывает стоимость разработки.
Коротко
Таплинк - витрина для людей, которые вас уже знают. Он бесплатный, собирается за вечер и хорошо живёт в описании профиля. Продавать сложную услугу холодному трафику он не умеет: кнопки не отвечают на сомнения.
Лендинг нужен, когда включается платная реклама или растёт чек. Он стоит денег, зато каждый блок работает на заявку, а Метрика показывает, что происходит с трафиком и где он теряется.
Если сомневаетесь, начните с мультиссылки и следите за перепиской. Как только заметите, что печатаете одни и те же ответы про цену и сроки, значит, эти ответы пора выложить на страницу.
