Цель в Метрике - это действие посетителя, которое вы считаете конверсией: клик по кнопке, отправка формы, звонок. Без целей счётчик просто копит цифры визитов, а рекламные системы не понимают, какие клики из рекламы привели к заявке, а какие ушли впустую - Директ без целей оптимизирует показы вслепую, ориентируясь только на клики, а не на реальный результат.
Создаётся цель в интерфейсе Метрики: заходите в настройки счётчика, раздел "Цели", нажимаете "Добавить цель". Для лендинга нужны условия двух типов. JavaScript-событие подходит для кликов по кнопкам мессенджеров, номеру телефона и отправки формы - тут нужен небольшой код на странице, который отправляет событие в Метрику в момент клика, это делает верстальщик за 10-15 минут на весь сайт. Посещение страниц подходит для целей вроде "открыл страницу спасибо" после отправки формы - создаётся без кода, просто указываете URL этой страницы.
Для типового лендинга хватает 3-5 целей: клик по кнопке Telegram, клик по кнопке WhatsApp или MAX, клик по номеру телефона, отправка формы заявки. Иногда добавляют пятую цель - скролл до 75% страницы, как косвенный показатель интереса у тех, кто ещё не оставил заявку.
После создания цели проверьте её сразу: откройте сайт в режиме инкогнито, совершите целевое действие и через 5-10 минут посмотрите отчёт "Конверсии" в Метрике - там должна появиться первая засчитанная цель. Если цель не срабатывает, чаще всего проблема в коде на кнопке, а не в настройках самой цели - тут нужна помощь того, кто верстал сайт.