В продажах оффер - это конкретное предложение сделки: что клиент получает, на каких условиях и почему выгодно решить сейчас, а не думать неделю. Это не описание товара и не список характеристик - оффер отвечает на вопрос "зачем покупать именно у вас и именно сегодня", и без ответа на него любая презентация звучит как каталог, а не как предложение.
Отличие от обычного описания в конкретике и условиях сделки. "У нас качественный кирпич" - это не оффер, это характеристика без действия. "Кирпич М150 с доставкой на объект за 500 рублей за поддон при заказе от 10 поддонов до конца недели" - это уже оффер: понятно, что, почём и до какого срока.
В звонках и коммерческих предложениях оффер работает вместо долгого рассказа о компании. Вместо "мы работаем на рынке 10 лет" сразу озвучивайте условие сделки: цену, сроки поставки, что входит помимо самого товара. Начальник, скорее всего, просит именно это - конкретное предложение вместо описания ассортимента, потому что клиент решает быстрее, когда видит цифры и срок, а не общие слова.
Если нужен рабочий шаблон, чтобы не изобретать формулировку каждый раз заново, берите четыре вопроса: что получает клиент, за сколько по времени, по какой цене и почему сейчас выгоднее, чем через месяц. Отвечаете на все четыре одной-двумя фразами - получаете оффер, который можно использовать что в звонке, что в письме, что на сайте с формой заявки.