Официальный термин - CTA, call to action, по-русски "призыв к действию". Так называют любой элемент, который явно просит посетителя сделать конкретный шаг: нажать кнопку, оставить заявку, позвонить. CTA - это не только текст на кнопке, а весь элемент целиком: кнопка, её цвет, расположение и подпись рядом с ней.
Частая ошибка - считать, что CTA это только слово на кнопке, и вся работа над ним сводится к перебору формулировок вроде "Отправить" или "Получить расчёт". На практике решение нажать или не нажать чаще зависит от того, что написано рядом с кнопкой: короткая строка, которая снимает конкретный страх посетителя перед контактом, работает сильнее, чем сама формулировка на кнопке.
Рядом с кнопкой на лендинге стоит закрывать конкретные опасения: перед звонками - "Позвоним один раз, дальше в Telegram", перед обязательствами - "Расчёт бесплатный и ни к чему не обязывает", перед неизвестностью - конкретный срок и что будет дальше. Такая строка в шесть слов человеческим языком почти всегда работает лучше абзаца общих заверений.
Если посетители доходят до формы и не нажимают кнопку, в первую очередь проверяйте не саму кнопку, а пустоту вокруг неё - именно там место для микрокопии, которая снимает страх перед контактом и превращает CTA в реальное действие, а не просто в надпись.