Настройка начинается не в рекламном кабинете, а до него: сначала цели в Яндекс.Метрике на отправку формы и клик по телефону, потом посадочная страница под одну конкретную услугу, и только после этого создание кампании. Без целей вы физически не увидите, какие объявления приводят заявки, а какие просто расходуют бюджет - это главная причина слива денег у тех, кто настраивает Директ первый раз.
Порядок для первого запуска такой:
- Установить Метрику и настроить цели заранее, до запуска кампании, а не после первых заявок;
- Сузить геотаргетинг до своего города и ближайшего района, если вы не выезжаете дальше - реклама на всю область впустую тратит бюджет;
- Развести кампании по типам: поиск отдельно от РСЯ, у них разная логика ставок и разная конверсия;
- Собрать минус-слова до запуска: "бесплатно", "своими руками", "видео", смежные услуги, которые вы не делаете;
- Проверить, что заголовок объявления и первый экран лендинга говорят об одном и том же - если объявление про "ремонт ноутбуков на дому", а на сайте общий текст про компьютерную технику, человек уходит за секунды.
Для локальной услуги вроде ремонта компьютеров в одном городе разумный стартовый бюджет для теста - несколько тысяч рублей в неделю, чтобы набрать достаточно кликов и увидеть первую статистику по объявлениям, а не судить по десятку показов. Если после недели заявок нет совсем, чаще всего дело не в самом Директе, а в связке "объявление - лендинг": сайт делался без учета, под какой именно запрос он должен ловить трафик.