Цена конверсии - это весь рекламный бюджет за период, поделённый на число целевых действий: заявок, звонков или продаж. Потратили 20000 рублей и получили 10 заявок - цена конверсии 2000 рублей за заявку. Это не то же самое, что цена клика: кликов может быть 500, а до заявки дойдут единицы.
Разница между ценой клика и ценой конверсии показывает, насколько хорошо страница превращает посетителей в заявки. Дешёвый клик при дорогой конверсии - типичный признак, что реклама настроена нормально, а сайт или лендинг не убеждает: непонятный оффер, долгая загрузка, форма с десятком полей.
Считайте цену конверсии только по целевому действию - оставленной заявке или подтверждённому звонку, а не по клику на кнопку или переходу в другой раздел сайта. Промежуточные цели искажают картину: показывают цифру ниже реальной, а клиентов от этого не прибавляется.
Нормальная цена конверсии сильно зависит от ниши и среднего чека. Для услуги за 3000 рублей заявка дороже 1000-1500 рублей уже невыгодна, а для сделки на несколько сотен тысяч цена конверсии в 5000-10000 рублей - это нормально. Сравнивайте цену заявки не со средней по рынку, а со своей маржой на одну продажу.