Конверсия - это доля посетителей, которые совершили целевое действие: оставили заявку, позвонили, кликнули кнопку мессенджера. Считается просто: число целевых действий делите на число посетителей и умножаете на 100. У вас 22 заявки на 800 визитов - это 2,75%. Для лендинга с формой это близко к обычному диапазону, не провал и не рекорд.
Важно не путать эту цифру с другой: иногда конверсию считают не от всех посетителей, а только от тех, кто долистал до формы и увидел её. Тогда цифра будет заметно выше, но и смысл у неё другой - она показывает качество самой формы, а не всей страницы целиком. Ваш способ счёта, от всех визитов, честнее и обычно совпадает с тем, что видит в отчётах бизнес.
Чтобы цифра была достоверной, в Яндекс Метрике должны стоять цели именно на отправку формы и на клик по кнопкам телефона и мессенджеров, а не просто на визит страницы. Без этого легко посчитать конверсию неверно: часть людей звонит напрямую, минуя форму, и такие заявки просто выпадают из статистики.
На саму цифру влияет не только трафик, но и мелкие детали страницы. Текст на кнопке "Отправить заявку на расчёт" вместо простого "Отправить" обычно добавляет 15-30% к кликам. Форма из двух полей - имя и телефон - конвертирует в разы лучше формы из семи-восьми полей. Если 2,75% кажется низким показателем именно для вашей ниши, для начала стоит проверить эти два места, а не переделывать всю страницу заново.