Конверсия - это доля посетителей сайта, которые сделали целевое действие: оставили заявку, написали в мессенджер, позвонили. Если на лендинг зашли 100 человек и 3 из них оставили заявку, конверсия 3%. Формула простая: число целевых действий делите на число посетителей и умножаете на 100.
Хорошая цифра зависит от ниши. У лендингов с недорогой понятной услугой - клининг, ремонт бытовой техники - нормальная конверсия 5-10%. У сложных и дорогих решений, вроде разработки сайта под ключ, 2-4% уже приличный результат, потому что решение о покупке принимается дольше и заявку оставляют не с первого захода.
На конверсию сильнее всего влияют три вещи: понятно ли с первого экрана, что вы продаёте и кому, есть ли доверие - отзывы, цифры, гарантии, и легко ли оставить заявку: одна кнопка лучше формы на 8 полей. Калькулятор стоимости на странице тоже поднимает конверсию, но только там, где цена честно складывается из понятных параметров - площади, количества, тарифа. Там, где реальная стоимость зависит от осмотра, как ремонт или лечение зубов, точная цифра на экране скорее пугает клиента, чем помогает ему.
Если конверсия ниже ожидаемой, не спешите менять дизайн целиком. Сначала посмотрите в Метрике карту кликов и скроллинга: часто дело в одном блоке, который никто не долистывает, а не во всей странице сразу.