Дизайн и конверсия

Как повысить конверсию в заказ?

Светлана, Самара 1,9 тыс. просмотров

У меня небольшой магазин цветов с доставкой, страница сделана аккуратно, но из сотни заходов заказывают два-три человека. Меняла фотографии букетов, заметного эффекта не было. Что вообще стоит проверить в первую очередь?

Дмитрий Акиндинов разработчик лендингов, 15 лет практики

ответил

Конверсию в заказ поднимают три вещи: понятная цена на самом видном месте без "от", форма заказа в 2-3 поля и чёткие условия доставки рядом с кнопкой. Для магазина с доставкой нормальная конверсия 2-5%, у сильных страниц доходит до 7-8%. Если у вас 2-3%, дело не в фотографиях.

Первым делом проверьте цену. "От 1500 рублей" заставляет открывать ещё три вкладки конкурентов, пока не найдётся точная цифра. Букеты с ценой за штуку и понятным составом заказывают охотнее, чем каталог с одной стартовой суммой. То же с доставкой: время и стоимость должны быть видны сразу, а не после клика "узнать подробнее".

Дальше форма. Если для заказа нужно указать имя, телефон, адрес, время, способ оплаты и согласиться с офертой на одном экране, часть людей закроет вкладку на середине. Разделите на два шага: сначала букет и адрес, дальше оплата. Добавьте кнопку в мессенджер для тех, кто не хочет говорить по телефону - в цветочном бизнесе таких заметная доля.

Считайте заказы по CRM или переписке, а не по кликам в Метрике: клик по кнопке "Заказать" не значит, что человек довёл дело до конца. Соберите статистику минимум за две недели и хотя бы 200-300 визитов - на меньшей выборке колебания ничего не говорят. Если конверсия так и осталась на уровне 2%, вероятно, слабое место не в форме, а в самом предложении: цене, ассортименте или качестве фото, и тут проще пересобрать страницу целиком, чем донастраивать по одной детали.

Не нашли свой вопрос

Задайте его напрямую

Отвечаю сам, на почту, обычно в тот же день. Разбор самых частых вопросов потом попадает в этот раздел.

Похожие вопросы

Все вопросы темы "Дизайн и конверсия"

Помогу выбрать

Сомневаетесь — напишите, разберёмся за 10 минут

Расскажете про ваш бизнес и задачу — подскажу, что нужно: лендинг, многостраничник или вообще не сайт. Без обязательств, бесплатно.

Отвечаю в течение 15 минут в рабочее время (будни 11:00–20:00 МСК). Если удобнее e-mail: 9123578@gmail.com

Telegram TG MAX MAX Звонок